大学生の頃、好きだったフットサルとランニングのウェアを手がけるブランドでそれぞれ販売のアルバイトを経験。就職活動中にユニオンゲートグループからオファーが届き、当時BRIEFINGのことは知らなかったけど企業説明会に行ってみたんです。そこでゴルフバッグやアパレルの取り扱いがあると聞き、スポーツウェアの販売に携われるならと応募しました。

学生時代はずっとスポーツを続けていて、中学でサッカー、高校になって陸上に変えたんですが、当時の陸上のユニフォームってカッコいいと思うものがなくて。スポーツウェアであってもファッションとして楽しめるほうがいいなあと。BRIEFING GOLFはそういう意味でも希望に沿っていたんです。

店長になってもう少しで2年。接客はもちろん、数字や時間の管理、売り場レイアウトなど、決定権を持つ立場としての責任を感じる毎日です。一番変わったのはデベロッパーさんと会話する機会が増えたこと。コミュニケーション力を養う必要性があります。

今の店舗は月に何度もお越しになるお客さまが多く、近況のお知らせや他愛のないお話をしに顔を見せてくださるんです。お店が“なくてはならない場”になっているのはうれしいです。そうやって関係性が深まることでお客さまの好みを把握でき、「あの方が好きそう」と新作を取り置きした上でご連絡しておすすめするスタッフもいるなど、お客さまに喜んでいただくために自分たちにできることをしようと、自主的に行動する姿を見られることにとてもやりがいを感じます。

顧客が増えることはスタッフのモチベーションにもつながると思うので、お客さまが入りやすい雰囲気のお店づくりを大事にしています。それには、スタッフが安心して楽しみながら仕事ができるようにすることが重要かなと。例えば、返品などのミスを起こすとリカバリーに時間がかかるため、正確に行うことをスタッフにも意識してもらっていますが、わからないことがあったらすぐに聞ける、話しかけやすい空気をつくることは大切にしてますね。

スタッフの魅力で顧客づくりができる強い店舗にできたらと考えていて、一人ひとりの経験を活かしたアイデアを取り入れながら売上という結果を一緒に目指していきたい。ただ店長主導でみんなを引っ張っていかなくてはいけない場面ももちろんあります。つい「自分で動いたほうが早い」と考えがちな自分を改めつつ、店長としてやるべき最低限のマネジメントをしっかりできる力を養いたいです。

BRIEFING ショルダーバッグ
休日用のバッグとしてサイズ感がぴったりなんです。ペットボトルも入るし、ポケットが多いからティッシュやハンカチも整理して入れられる。デザインはシンプルなんだけどロゴが刺繍だったり。コーディネートしやすくて外出するときに悩まなくて済むのもうれしいです。仕事用には入社してすぐに購入したBRIEFINGのバックパックを使っています。メインコンパートメントが180度開くので出し入れがしやすいんです。

カードケース、香りグッズ
BRIEFINGのカードケースは名刺入れとして。他のスタッフが使用しているのを見て、自分もと思って買いました。先輩スタッフから頂いたNEAL’S YARDのロールオンアロマは、集中したいときに使います。STUDYというスパイシーな香りです。小さなガラス瓶の香水は、爽やかなお茶の香りが気に入って出勤前によく付けています。

白、グレー、黒を身に着けることが多いですね。シンプルできれいめなもの、襟付きを選びがちです。靴はasicsのスニーカーが好きでよく履いています。BRIEFINGは私服で働けるので、ブランドや入居している施設の雰囲気から外れないことは意識してますが、もともとそういうテイストが好きなんですよね。奥さんからプレゼントされた革靴は大事なときに履いてます。

スタッフ同士がほどよい距離感を保ちながら仲良く仕事をしている、働きやすい職場だと思います。趣味を持っている人が多いため、休みの希望をお互いに融通し合うなど、シフト制でも自分の時間がわりと取りやすい環境です。大変なときはありますけど、休むときはしっかり休めるムードがあるので、働き方でストレスを感じることがないところが会社の良さだと感じます。